Polisi pembelian dan privasi.

01 / Terma pembelian

Lesen peribadi untuk pembeli asal.

Setiap pembelian memberi pembeli asal satu lesen bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik, untuk menggunakan produk digital itu bagi kerja peribadi atau kerja dalaman organisasi anda.

Anda boleh mengubah suai workbook itu untuk kegunaan sendiri. Anda tidak dibenarkan menjual semula, mengedar semula, memberi sublesen, memuat naik secara awam, berkongsi fail asal sebagai template yang boleh diguna semula, atau mendakwa produk itu sebagai hasil kerja anda sendiri.

Penerangan produk, tangkapan skrin dan nota keserasian disediakan untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membeli. Microsoft Excel versi desktop disyorkan, melainkan halaman produk menyatakan sebaliknya.

02 / Penghantaran dan sokongan

Dihantar ke e-mel yang anda guna semasa membayar.

Selepas pembayaran berjaya melalui Stripe, produk akan dihantar secara manual ke alamat e-mel yang digunakan semasa pembayaran, dalam tempoh 24 jam selepas bayaran disahkan.

Kalau fail anda tidak sampai, rosak, atau tidak boleh dibuka, e-mel srhinsights@srhworks.com dan sertakan rujukan transaksi Stripe anda. Kami akan sahkan pesanan itu dan beri sokongan penghantaran atau fail yang munasabah. E-mel ialah saluran yang kami pantau untuk pesanan; mesej di media sosial mungkin terlepas pandang.

03 / Bayaran balik dan penggantian

Sokongan adil untuk masalah pesanan yang tulen.

Oleh sebab produk digital tidak boleh dipulangkan setelah dihantar, bayaran balik atas sebab bertukar fikiran tidak ditawarkan selepas penghantaran.

Bayaran berganda, penghantaran yang disahkan tidak sampai, fail yang salah, dan kecacatan teknikal yang tulen akan disemak dengan adil. Jika bersesuaian, SRH Insights boleh menghantar semula, mengganti, membetulkan, atau membayar balik pesanan yang terjejas. Tiada apa-apa dalam polisi ini menghadkan hak yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.

04 / Notis privasi

Hanya maklumat yang perlu untuk melengkapkan pesanan anda.

Stripe mungkin memberikan SRH Insights maklumat pesanan seperti nama anda, alamat e-mel, nombor telefon jika dikutip, status pembayaran dan rujukan transaksi.

Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan pembayaran, menyesuaikan dan menghantar produk, memberi sokongan pesanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyimpan rekod transaksi asas. SRH Insights tidak menjual maklumat peribadi anda.

Untuk pendaftaran kelas, maklum balas minat kelas, permohonan Kelas Peribadi dan permintaan Excel khas, butiran yang anda hantar digunakan untuk merancang kelas yang bersesuaian, menguruskan pendaftaran, menilai keperluan, menyediakan sebut harga, dan menghubungi anda tentang perkhidmatan yang sesuai. Sila hantar penerangan umum sahaja, dan jangan sekali-kali sertakan data sulit syarikat, data pelanggan, atau data peribadi yang sensitif.

Pembayaran anda diproses oleh Stripe dan institusi kewangan yang terlibat. SRH Insights tidak menerima butiran penuh kad anda, kata laluan perbankan dalam talian, atau kelayakan perbankan penuh anda.

05 / Hubungi

Perlukan bantuan dengan pesanan?

E-mel srhinsights@srhworks.com dan sertakan rujukan transaksi Stripe anda. Sila jangan hantar kata laluan, butiran penuh kad, atau maklumat log masuk perbankan.